ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ประกาศปิดให้บริการล่ามภาษามือ ทุกช่องทางบริการอย่างน้อย 7 วัน เรียกร้อง นายกฯ เศรษฐา เร่งแก้ปัญหา ‘ตัวแทนคนหูหนวก’ ชี้ กระทบการใช้ชีวิตประจำวันอย่างมาก
3 ต.ค. 2566 ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย (TTRS) ประกาศปิดให้บริการล่ามภาษามือทุกช่องทางบริการ โดยเริ่มปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 3 – 9 ตุลาคม 2566 โดยให้เหตุผลว่า เนื่องจากประสบปัญหาการเงินที่ไม่ได้รับงบประมาณในการสนับสนุนการดำเนินงานนานกว่า 15 เดือน จึงประกาศปิดให้บริการในทุกช่องทาง ทั้งระบบวิดีโอ ไลฟ์แชท ตู้ให้บริการสาธารณะ และระบบเชื่อมต่อระหว่างคนหูดีกับคนหูหนวก
![](https://theactive.net/wp-content/uploads/2023/10/TTRS.jpeg)
นับดาว องค์อภิชาติ ตัวแทนคนหูหนวก ผู้ใช้งานบริการ TTRS ให้ความเห็นว่า ที่ผ่านมาทาง TTRS ไม่เคยหยุดให้บริการ โดยที่ผ่านมาได้ให้บริการคนหูหนวก/หูตึง ตลอด ไม่ว่าเหตุฉุกเฉินหรือเวลากลางคืน แต่วันนี้ซึ่งเป็นวันแรกที่ TTRS ปิดบริการ และอาจนานถึงวันที่ 9 ตุลาคม ซึ่งรวมเป็นเวลา 7 วัน มีผลกระทบและสร้างความเดือดร้อนของกลุ่มคนหูหนวกและคนหูตึงเป็นอย่างมาก เพราะขาดการสื่อสารกับคนหูดี ขาดการติดต่อที่จำเป็นในการใช้ชีวิตประจำวัน เช่น การสั่งอาหาร ส่ง/รับพัสดุ และการคุยกับหมอในโรงพยาบาลหรือคลินิก รวมถึงการประสานงานกับคนหูดีในที่ทำงาน ฯลฯ
“ทำให้คนพิการเหมือนกลับมาอยู่โลกแคบ พื้นที่ก็ลดลง ความเท่าเทียมคนหูหนวกลดลง นับดาว กังวลว่าคนหูหนวกที่มีอาชีพประจำ ไม่ทราบว่าจะดำรงชีวิตอย่างไร เพราะที่ผ่านมาใช้ TTRS ช่วยในการสื่อสารประจำ เช่น grab ฯลฯ และองค์กร เช่น ชมรมฯ กองประกวดฯ ก็ใช้ประสานงานการสื่อสารในการทำงาน วันนี้ TTRS หยุด คือ การสื่อสารในการทำงานต้องหยุดไปด้วยหรือ สิทธิคนหูหนวกอยู่ที่ไหนคะ เพราะคนหูหนวกเป็นคนไทยเหมือนกัน ควรได้รับสิทธิด้วย”
![](https://theactive.net/wp-content/uploads/2023/10/nabdao.jpg)
นับดาว ย้ำว่า ในฐานะตัวแทนคนหูหนวก มีความประสงค์ ขอเรียกร้องรัฐบาล หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มาร่วมสนับสนุนทาง TTRS เร่งด่วน เพื่อเปิดบริการให้การสื่อสารให้คนหูหนวกเข้าถึงและมีความเท่าเทียม “ถ้าไม่มี ttrs พวกเราคงอยู่ไม่ได้ค่ะ ลำบากมากขึ้นค่ะ”
ด้าน ศ.วิริยะ นามศิริพงศ์พันธุ์ ที่ปรึกษา TTRS และกรรมการบริหาร TTRS กล่าวว่า เหตุผลที่ต้องหยุดการดำเนินงานเนื่องจากไม่ได้รับงบประมาณจาก คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ซึ่งโดยปกติแล้ว กสทช. จะให้งบประมาณในการดำเนินกิจการเป็นรายปี แต่ปัญหาอยู่ที่รอยต่อระหว่างปี เป็นช่วงขาดงบฯ เดิม กสทช. จะอนุโลมให้ใช้งบฯ ที่เหลือรายปีต่อเนื่องไปก่อน เพื่อให้สะดวกต่อการดำเนินกิจการ แล้วจึงหักลบกลบหนี้เมื่อมีงบประมาณปีต่อไปจ่ายมา
แต่เนื่องจากผู้บริหารชุดใหม่ที่เข้ามาดูแลการจัดสรรงบประมาณในส่วนนี้ยึดเอาหลักการการจ่ายเงินว่า จะต้องคืนเงิบงบประมาณก่อนแล้วจึงจะจ่ายงบฯ ใหม่ให้ ซึ่ง TTRS ค้างจ่ายอยู่ 19 ล้านบาท 15 ปีที่ผ่านมาได้ใช้งบฯ ที่เหลือในการดำเนินงาน โดยไม่มีงบฯ รายปีเข้ามาให้ใหม่ กระทั่งงบประมาณหมด ก็ยังไม่ได้รับการสนับสนุน ซึ่งทาง TTRS ได้มีการชี้แจงปัญหา และข้อกังวลว่าหากจะปรับรูปแบบการจ่ายเงินจะกระทบกับสิทธิ์ของคนหูหนวก แต่ทาง กสทช. ยืนยันที่จะยึดตามระเบียบ ทำให้การดำเนินงานต้องสะดุดลง
“วันนี้ประกาศหยุด 1 สัปดาห์ แต่หากว่ายังไม่มีการจ่ายงบประมาณ ก็คงจะต้องหยุดต่อเนื่องไป หวังว่านายกฯ จะเห็นความสำคัญของเรื่องนี้ และเร่งรัดจัดการให้สามารถให้บริการคนหูหนวกได้ ตามสิทธิคนพิการที่ควรจะได้รับ”
สำหรับ TTRS เกิดขึ้นจากการสนับสนุนของ กสทช. ผ่านแผนแม่บทกิจการโทรคมนาคม ฉบับที่ 2 (พศ. 2551 -2553) ที่กำหนดเป้าหมายไว้ว่า ให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการโทรคมนาคมได้อย่างทั่วถึง ไม่ว่าจะเป็นมิติเชิงพื้นที่หรือมิติเชิงสังคม ซึ่งปรากฏในยุทธศาสตร์ที่ 3 เรื่อง การกระจายบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการสังคมว่า เพื่อสร้างโอกาสให้แก่ประชาชนในพื้นที่ชนบทห่างไกล และประชาชนกลุ่มเป้าหมายผู้ด้อยโอกาสทางสังคมได้มีโอกาสในการเข้าถึงบริการโทรคมนาคมตามความเหมาะสม และส่งเสริมให้มีการกระจายบริการโทรคมนาคมพื้นฐานให้ครอบคลุมและทั่วถึง